|
|
|
|
ANSAN: Sağlam temeller üzerinde büyüyoruz
Sektörden profesyonel isimleri konuk ettiğimiz röportaj sayfalarımızın bu sayıdaki ikinci konuğu ANSAN Hidrolik’in genç ve başarılı ismi Burcu Canayakın…
ANSAN Hidrolik’in birçok araştırma ve pazar yoklamasının ardından kurulduğunu ve bugüne gelirken profesyonel bir çizgide yol aldığını belirten Satış Departman Sorumlusu Burcu Canayakın, ANSAN’ın çıktığı ‘heyecanlı’ yolculuğu dergimize anlattı…
|
Öncelikle ANSAN Hidrolik’in kuruluş öyküsünü ve bugün bulunduğu konumu okuyucularımız için özetler misiniz?
ANSAN Hidrolik 2006 yılında 180 m2 alanda kuruldu ve daha sonra 2007 yılında bugünkü tesislerinin bulunduğu yeri satın aldı. Halen bin 500 m2 kapalı ve 4 bin 500 m2 açık alanı ile üretimine ve verdiği hizmetlere devam ediyor.
ANSAN’ın kurumsal yapısı ve ürün yelpazesi hakkında bilgi verir misiniz?
Günümüzde iş ve işçi güvenliğine verilen önemin artmasıyla ürettiğimiz ürünlerin kullanım yerleri de gittikçe çoğalıyor.
ANSAN olarak; eklemli platformlar, teleskopik platformlar, eklemli&teleskopik platformlar, vinç platformlar; çekilebilir ve kendinden yürüyüşlü makaslı platformlar, kendinden yürüyüşlü eklemli&teleskopik platformlar ile kayar kasa ve kaldır-götür kurtarıcılar üretiyoruz.
Bu ürünlerimizi son teknolojik gelişmeleri kullanarak, sürekli iyileştirmeler yaparak müşterilerimizin istek ve ihtiyaçlarına uygun hale getiriyoruz.
TEDAŞ ve müteahhitlerinin platformlara daha çok ihtiyacı olmasından yola çıkıp, devlet kurumlarının çalışma hassasiyetini de düşünerek, yetkin çalışanlar oluşan arıza servis ekibimiz kesintisiz hizmet veriyor. Ekibimizde yer alan arkadaşlarımız Türkiye ya da yurtdışında oluşan arızalara anında müdahale edebilecek dinamizm ve bilgiye sahipler.
Ürünlerimizin hepsi ISO 9000 ve CE belgelerine uygun olarak imal ediliyor ve tüm ürünlerimiz şirketimizdeki yetkili mühendislerimiz tarafından projelendiriliyor. İhracat ürünlerimizin hepsi ise akredite olmuş kurumlar tarafından inceleniyor.
Biz ANSAN Hidrolik olarak müşteri odaklı ve her zaman çözüm bulma amacıyla çalışıyoruz. Ürünlerimizin 2 yıl hidrolik, 10 yıl da yedek parça garantisi bulunuyor.
Mevcut ürünlerinizin yanında özel tasarım üretimleriniz de oluyor mu? AR-GE çalışmalarız hakkında bilgi alabilir miyiz?
İhtiyaçların ve teknolojinin sürekli değişip gelişmesi sonucunda istekler de sürekli farklılık gösteriyor. Biz de ANSAN olarak bu hıza ayak uydurmak için AR-GE çalışmalarına büyük önem veriyoruz. Bu bölümdeki arkadaşlarımız yeni ürünler geliştirmek ve var olan ürünlerimizi daha kullanışlı daha teknolojik hale getirmek için devamlı çalışıyor. Bu doğrultuda tersaneler ya da askeri limanların ihtiyaçlarına uygun tamamen özel tasarımlar ve üretimler de gerçekleştiriyoruz. Yine müşterilerimize en uygun tasarımları da yaptığımız ortak toplantılar sonucunda özel olarak tasarlıyoruz.
“Çok hızlı hareket ediyoruz”
ANSAN genç, ama güçlü bir üretici. Yerli üretici olmak Türkiye’de size hangi avantajları sağlıyor? Ya da tam tersi düşünürsek dezavantajları oluyor mu?
Genç bir üretici olmak gerçekten çok güzel, çünkü kolay kolay yorulmuyoruz. Yaptığımız hatalardan ders alabiliyor ve çok daha hızlı hareket ederek değişebiliyoruz.
Uzun yıllardır ithal edilen ürünleri Türkiye’de üretebiliyor olmak zaten bir avantaj. Bunun dışında müşterimize daha kısa sürede cevap verebiliyor, üretimin her aşamasında şeffaflık sağlayarak müşterilerimizin ürününden emin olmasını sağlayabiliyor ve yerli üretim olduğu için fiyatlarımızın daha uygun oluyor.
Dezavantaj olarak baktığımızda ise ürünlerimizin yeni yeni anlaşılıyor olması ve yaygın ‘Avrupa hayranlığı’nı sayabiliriz. Öyle ki şöyle bir kanı var, ‘Avrupalı yıllardır üretiyor. Pahalı olsun, ama bana bir şey olmasın!’ Bu kanı insanların hem ülkelerindeki üretimin hangi aşamada olduğunun farkında olmamalarından hem de yurt içindeki üreticiyi desteklememesinden kaynaklıyor diye düşünüyorum.
Peki, yine bu noktadan hareketle bir Türk firması olmak yurtdışında hangi noktalarda avantajlar sağlıyor?
Türk firmalarının itibarı yurtdışında giderek artıyor. Bunun yanında özellikle Kuzey Afrika ve Orta Doğu ülkelerinde Türkiye sevgisi de giderek büyüyor. Tüm bunlar bizim için bu bölgelerle ticaret yapmayı kolaylaştırıyor, çünkü oradaki insanlar Türklere çok güveniyor.
Türkmen ülkelerinin birçoğu ve genel anlamda Afrika ülkeleri bizim ülkemizi kendilerine örnek aldıkları için buralarla yaptığımız ticaret olumlu oluyor.
Avrupa ülkeleri içinse şunu söyleyebilirim ki bizim kalitemiz Avrupa ile eşit ve bizim fiyatlarımız daha makul geliyor.
“Atacağımız adımları netleştirdik”
Kuruluşunuzdan kısa bir süre sonra ihracata başladınız. İlk başladığınız günden bu yana sıralamanızı istesek, hangi ülkelerle çalıyorsunuz?
Kuruluşumuzdan kısa süre sonra ihracata başlamamız, şirket olarak bilinçli ve planlı adımlar atmamız sonucu gerçekleşti. İhracatı kendimize hedef edindikten sonra yurtdışı fuarlara ve ticari heyet gezilerine katılarak, pazar araştırmaları yaptık. Bunun sonucunda da ilk ihracatımızı Cezayir’e gerçekleştirdik ve bu bölge bizim için çok önemli. Sonrasında Suriye, Suudi Arabistan, Türkmenistan, İran ve Yunanistan’a ihracat yapmaya başladık.
Bu bölgelerden aldığınız talep, gelecekte ANSAN için hangi hedefleri ortaya koymanızda etkili oldu?
Bu ülkelerle yaptığımız ticaret; bölgenin olaylara verdiği tepkileri öğrenmemizi, çalışma prensipleri hakkında bilgi edinmemizi ve oradaki insanların nasıl ikna edilebileceğine dair tecrübeler kazanmamızı sağladı.
Ayrıca yine müşterilerimizle yaptığımız görüşmeler; hangi ülkenin hangi ürüne daha yatkın olduğunu, bölgenin coğrafi durumunu ve insanların araç kullanımı konusunda kabiliyetlerini öğrenmemize yardımcı oldu.
Tüm bunları göz önüne aldığımızda bu bilgiler bize yeni hedef ülkeleri işaret etti ve ülkelerin yapısını inceleyerek hangi ürünü daha rahat satabileceğimizi gösterdi. Biz de bu yılın başında oluşturduğumuz yol haritasıyla atacağımız adımları netleştirdik.
“Yurtiçi pazarın yüzde 40’ına sahibiz”
İç ve dış pazarda şekillenen yıllık satış oranlarınız ve gelecek öngörülerinizi dinleyebilir miyiz?
Üretim yaparak satış ve hizmet gerçekleştirdiğimiz pazar çok büyük ve her geçen gün büyümeye devam ediyor. Biz şuna inanıyoruz doğru hizmeti verdikçe pazar payımızın büyümemesi diye bir şey söz konusu olamaz.
2006 yılından bu yana iç pazar için yapmış olduğumuz 600’e yakın araç bizim pazardan büyük bir pay almamızı sağladı. Yaptığımız değerlendirmeler sonucunda yurt içi pazarın yüzde 40’ına sahibiz diyebilirim.
Araç üstü ekipman kullanım bilinci ülkemizde ve doğu ülkelerinde gittikçe artmaya başladı ve bu bize yeni pazarlar getirecek. Aynı büyümeyi tabi ki Orta Asya ve Afrika ülkeleri için de söyleyebiliriz. Bu ülkeler için oran vermem oldukça zor, ancak ilk günden bu güne hala aynı müşterilerimizle ve artan bir kapasite ile çalışmamız bu ülkelerde de güçlü olduğumuzun göstergesi.
Üretim bu işin elbette çıkış noktası, ancak satış ve satış sonrası da çalışmaların bir bütünü. Bu bağlamda ANSAN satış ve satış sonrasında nasıl bir anlayışla hizmet veriyor?
Biz müşterilerimize şunu söylüyoruz; ‘Bizim işimiz sadece imal etmek değil, aracınızı teslim ettikten sonra da sizi memnun edebilmek.’ Daha önce de söylediğim gibi biz hata kabul etmeyen birçok kurum ve firma ile çalışıyoruz. Bu sebeple araçlarımızın arızalı olması ya da arızalı beklemesi gibi bir durum söz konusu olamaz. İşte tam da bu sebeple ürünlerimiz fabrikamızda en az arızayı verecek şekilde üretilir. Müşterimize aracını teslim ederken, kullanacak kişiye de aracın kullanımı ve bakımı konusunda eğitim veriyoruz. Ayrıca eğer müşterimiz isterse ‘Bakım Sözleşmesi’ imzalıyoruz.
Bu sözleşme sayesinde müşterimizin aracını takip ederek, kendisi bizi aramadan düzenli olarak biz aracın bakımına gidiyoruz. Sözleşmeyle ayrıca 2 yıl olan garanti süremizi bir yıl daha uzatıyoruz.
Bakım sözleşmesini imzalamayan müşterilerimiz ise isterlerse web sayfamızdaki arıza bölümünden isterlerse direk telefonlarımızdan bize her zaman ulaşabiliyorlar.
Daha önce yaptığımız görüşmede “2011 yılında çok daha hızlı büyümeyi planlıyoruz” demiştiniz. 2010 yılının genel bir değerlendirmesini ve 2011 yılı hedeflerinizi okuyucularımız için biraz daha açabilir misiniz?
2011 yılında kapasitemizi arttırma, teknolojik yenilenme ve tabi ki pazar payımızı arttırma hedeflerimiz var. Bunun için gerekli adımları atmaya 2010 yılında başladık. Fabrika alanımız için yeni yerler satın aldık, tüm makinelerimizi kontrol ettirdik, kapasitelerini arttırdık ya da yeniledik. Ayrıca satış ve satın alma ekiplerimizi genişlettik…
Kısaca ANSAN kuruluşundan 5 yıl sonra yeni bir görünüş, daha dinamik bir yapı ve daha sağlam temeller atmaya başladı. Bugün itibariyle orta vadeli hedeflerimizi gerçekleştirdik, uzun vadeli hedeflerimiz için heyecanla çalışıyoruz.
► Haber linki için tıklayınız
|
